一、客戶需求與挑戰
服飾行業一直是時尚潮流的引領行業,推陳出新速度之快,產品種類款型之多,是服飾行業的突出特點,也只有這樣,才能使企業保持足夠的市場競爭力,獲得更多的客戶資源和盈利。
在這樣的背景下,訂貨會應運而生,商家可不定期在指定地點將所有新品和在售產品集中展示,并接受客戶的現場預定,這樣大大增加了客戶對貨品的直觀了解,提升了成功交易的概率。然而,現在的訂貨會多以紙筆填寫和修改訂單,由于貨品太多,客戶修改訂單頻繁,紙筆記錄不清楚易出錯,且非常不方便主辦方搜集和整理。如何讓客戶更快捷的進行下單和修改訂單操作,讓商家準確地掌握訂單信息,減少反復核對的時間,將訂貨會的效果發揮到最大化,是服飾行業的迫切需求與挑戰。
二、方案概述
優博訊服裝訂貨會信息管理解決方案,是為各類規模的服飾企業量身定制的訂貨會信息化管理方案。商家可在訂貨會現場向前來訂貨的客戶派發優博訊手持終端,客戶利用手持終端,通過WIFI或者2G/3G接入無線網絡,運行“訂貨易”客戶端,進行下單、改單;也可將終端通過贈送或者銷售給到客戶,方便其在平時的訂貨收貨及盤點,也可以使用帶POS功能的PDA,方便客戶刷卡結算。該方案讓訂貨會的舉辦效率更高,準確性大大提升,帶給客戶專業可靠的印象,進一步提高服務質量,贏得更多的客戶青睞。
三、PDA應用
四、方案流程圖
入退場確認:客戶入場簽到起即可享有此次訂貨會的所有權益,所有的訂單操作均通過運行PDA上的“訂貨易”來進行,退場確認表示客戶同意并確定此次訂貨會中的訂單操作。
收發管理:門店人員平時可利用PDA端的“訂貨易”進行收發件和派件工作,所有的掃描數據將通過WIFI或2G/3G無線網絡適時上傳到服務器中。
庫存盤點:門店人員平時可定期對庫存件和問題件進行盤點,將新的掃描數據與服務器上的數據進行匹對,實時發現問題和修正。
總部訂單管理:總部實時搜集訂貨會和平時的訂單信息,并通過自動甄選機制判斷客戶下單的方式和客戶級別對應的折扣及返點,根據優先級安排訂單,并完成發貨工作。
方案流程圖示例
五、系統組成
六、獲益分析
提升訂貨會實效
由于手持終端“訂貨易”與商家系統實時連接,在確認訂單后的瞬間,數據即已經上傳至總部,而傳統訂貨會,則要在會后花大量時間來統計和核對客戶的紙質訂單,毫無疑問,該方案大大提升了訂貨會的時效性。
確保訂單數據準確
由于訂貨會全程使用條碼掃描,近乎百分百的準確性將完全超越紙筆手抄的下單方式,商家無須花費時間來反復核對即可準確地完成訂單交付,省時省力。
優化設備成本投入
優博訊訂貨會信息管理解決方案不僅高效地完成訂貨會的任務,并且能在平時也可以根據店面情況,進行訂單管理,收發件管理,庫存盤點等店面日常管理工作,真正做到物盡其用,最大化節省商家和店面的設備成本投入。
七、推薦終端設備