中國石油化工集團有限公司(以下簡稱中國石化)是中國最大的成品油和石化產品供應商,加油站總數位居世界第二。
升級,業務流程信息化轉型
目前,中國石化在全國擁有3萬多座加油站,日均進站人次超過2000萬次。面對龐大的業務量,為簡化業務流程,為車主提供更加便捷的服務,中國石化選擇引入信息化手段,助力旗下加油站業務流程貫通,為車主提供便捷服務。
考慮到加油站的場景特殊性,中國石化原先采用的傳統加油方式,需要車主使用加油卡或現金進行付款,如使用其他非現金支付方式則必須進入加油站內的便利店才能完成;不僅如此,加油卡充值/圈存、開具發票等也都需要下車才能完成,這無論對于車主還是工作人員來說都是十分繁瑣低效的。
因此,為簡化操作,中國石化推出“一鍵加油”服務,以中國石化APP(“中國石化加油卡掌上營業廳”)為主,讓車主在手機上完成預約加油、付款等操作,大大改善了車主的加油體驗。同時,對加油員來說,只需一臺移動終端設備就可以完成訂單查看、身份核實、掃碼收銀等一系列操作,無需再移動去進行扣費、找零,有效提高加油員操作效率,有效緩解了高峰期加油站排隊擁擠的情況。
緊扣中國石化加油、收銀需求及能源行業設備安全標準,東集手持防爆智能終端以第一名的成績從十多家競標企業中脫穎而出,幫助中國石化業務流程進行信息化轉型。
同時,為解決分散在各個站點的設備管理問題,東集提出MDM設備管理方案,減少因人為原因(文化程度、專業性、惡意操作)、時空原因造成的設備管理難度。
跨界,讓需求與消費緊密連接
因此在面對近期來勢洶洶的新型冠狀病毒肺炎疫情,中國石化選擇快速布局生鮮業務,依托旗下也是中國規模最大的便利店——易捷便利,為車主提供“不下車不開窗,一鍵送到后備箱”的采購服務,車主只需在APP上下單,次日至加油站自助提貨即可,真正做到無接觸采購。
在跨界的過程中,我們可以看見原先業務相對應單一的易捷便利在不斷升級,縮小與其他知名連鎖商在用戶智能購物體驗和商品類型上的差距,希望為消費者提供更加靈活、便捷的服務。面向此類正在轉型的零售門店,東大集成專業信息化數據采集方案可以科學助力商超、便利店擺脫口頭要貨、手工盤點、支付方式單一等低效率的管理方式,提高店內人員效率及客戶服務能力。
除了跨界大佬中國石化外,許多傳統零售企業也面臨著信息化改造需要。圍繞門店、倉儲、配送等環節,東集為各個場景需求打造的多款專業數據采集設備及場景應用方案,能夠有效幫助企業更好連接消費者,優化購物體驗。
東大集成十多年來深入研究物流快遞、生產制造、零售、醫療、醫藥、公共事業六大行業的需求特點,專注于物聯網數據采集技術與無線手持終端技術的研究,結合復雜的工業環境,為企業研發、生產手持式數據采集終端。廣州艾韋迅也是東大集成的白金級別代理商,廠家一手貨源,有價格優勢,想了解東大的PDA,不用找東大集成官網,全部盡在艾韋迅科技。歡迎詢價和咨詢相關技術問題www.shenhua888.cn或020-87030040。